Медицинский маркетинг

Учитывая специфику здравоохранения, важно, чтобы стратегия продаж и маркетинга вашей больницы была основана на доверии, и чтобы вы подходили к ней таким образом, чтобы повысить удобство для пациентов и усилить ценность вашей больницы.

Использование цифрового маркетинга
Заведите веб-сайт и блог: На официальном сайте и в блоге больницы постоянно обновляйте информацию о лечении, знакомстве с медицинским персоналом и отзывах. Используйте поисковую оптимизацию (SEO), чтобы обеспечить появление на первых строчках местных поисковых запросов, что облегчит пациентам поиск информации.
Маркетинг в социальных сетях: Используйте социальные медиа-платформы, такие как Facebook и Instagram, чтобы делиться новостями больницы, медицинской информацией, событиями и прочим, чтобы повысить вовлеченность пациентов.
Управление отзывами: Отзывы в Интернете оказывают огромное влияние на потенциальных пациентов, поэтому важно быстро реагировать на отзывы пациентов и поощрять удовлетворительные отзывы.

Дифференцируйте бренд вашей больницы и подчеркните свою компетентность.
Запускайте специализированные клиники: Подчеркните сильные стороны вашей больницы, проводя специализированные клиники, которые рассказывают о специализированных областях или медицинских специальностях вашей больницы, а также о новейших технологиях и опыте медицинского персонала в этих областях.
Подчеркивайте сертификаты и рейтинги больницы: Продвигайте сертификаты, отличные рейтинги и т. д., которые получила ваша больница, чтобы повысить доверие к ней и помочь пациентам в выборе больницы.

Предоставляйте услуги, ориентированные на пациента
Улучшите обслуживание клиентов: Чтобы облегчить пациентам посещение больницы, укрепите систему бронирования, чтобы сократить время ожидания, обеспечьте дружелюбное обслуживание клиентов и используйте простые опросы для получения отзывов, чтобы улучшить качество услуг.
Создайте систему управления пациентами: Предоставляйте периодические напоминания об осмотре или информацию о состоянии здоровья, чтобы побудить пациентов продолжать посещать больницу и после визита.

Предоставление услуг бесконтактного онлайн-ухода и консультаций
Предоставление услуг очного медицинского консультирования: Предоставляйте медицинские консультации и консультации без личного присутствия пациентам, которые не могут посетить больницу лично, например занятым специалистам и пожилым пациентам, чтобы расширить контакт с пациентами.
Создать каналы дистанционного консультирования: Предоставляйте медицинские консультации через онлайн-сервисы и поощряйте пациентов посещать больницу для решения будущих медицинских вопросов.

Используйте рекламный контент и рекламу
Создавайте видеоконтент: Вы можете рекламировать специализированные методы лечения в вашей больнице, информацию о заболеваниях и т. д., создавая видеоролики на YouTube, Instagram и т. д. Это простой способ рассказать общественности о превосходстве и отличии услуг вашей больницы.
Реклама в Интернете: Повысьте узнаваемость вашей больницы с помощью онлайн-рекламы (Google Ads, Naver Ads и т. д.), используя геотаргетинг, и побуждайте пациентов выбирать больницу поблизости от них.

Управление опытом, ориентированным на пациента
Собирайте отзывы пациентов: Важно собирать отзывы пациентов и использовать их для улучшения качества обслуживания. Используйте анкеты, обратную связь по телефону и приложения для сбора отзывов, чтобы постоянно отслеживать и улучшать опыт пациентов.
Услуги по уходу до и после лечения: Управляйте процессом выздоровления пациентов и поддерживайте его с помощью регулярного мониторинга их состояния после лечения, чтобы они могли доверять вашей больнице и после лечения.

Это лишь некоторые из способов повысить престиж вашей больницы и построить долгосрочные отношения с пациентами. Стратегия, в которой особое внимание уделяется экспертным знаниям и дифференциации, основанной на доверии пациентов, а также взаимодействию с обществом, станет важным фактором, способствующим дальнейшему росту вашей больницы.