Marketing médical

Compte tenu de la nature des soins de santé, il est important que la stratégie de vente et de marketing de votre hôpital soit basée sur la crédibilité et que vous l'abordiez de manière à accroître la commodité pour les patients et à renforcer la valeur de votre hôpital.

Tirer parti du marketing numérique
Gérez un site web et un blog : Sur le site web officiel et le blog de l'hôpital, mettez constamment à jour les informations sur les traitements, les présentations du personnel médical et les commentaires. Utilisez l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour vous assurer que vous apparaissez en tête des recherches locales, ce qui permet aux patients de trouver facilement des informations.
Marketing des médias sociaux : Utilisez les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram pour partager les nouvelles de l'hôpital, les informations médicales, les événements et plus encore, afin d'accroître l'engagement des patients.
Gérer les critiques : Les avis en ligne ont un impact énorme sur les patients potentiels, il est donc important de répondre rapidement aux avis des patients et d'encourager les avis satisfaisants.

Différenciez la marque de votre hôpital et mettez l'accent sur votre expertise.
Organisez des cliniques spécialisées : Mettez en avant les points forts de votre hôpital en organisant des cliniques spécialisées qui mettent en avant les domaines spécialisés ou les spécialités médicales de votre hôpital, et communiquez sur les dernières technologies et l'expertise du personnel médical dans ces domaines.
Mettez l'accent sur les certifications et les classements de l'hôpital : Mettez en avant les certifications, les excellentes évaluations, etc. que votre hôpital a reçues pour renforcer sa crédibilité et aider les patients à choisir un hôpital.

Fournir des services centrés sur le patient
Améliorer le service à la clientèle : Pour faciliter la tâche des patients qui se rendent à l'hôpital, renforcez le système de réservation afin de réduire les temps d'attente, offrez un service clientèle amical et utilisez des enquêtes simples pour obtenir un retour d'information afin d'améliorer les services.
Mettre en place un système de gestion des patients : Fournir des rappels de contrôle périodiques ou des informations sur la santé pour encourager les patients à continuer à se rendre à l'hôpital même après leur visite.

Fournir des services de soins et de consultation en ligne sans contact
Fournir des services de consultation médicale sans contact : Fournir des services de consultation médicale et de conseil pour les patients qui ne peuvent pas se rendre à l'hôpital en personne, tels que les professionnels occupés et les patients âgés, afin d'accroître le contact avec les patients.
Mettre en place des canaux de consultation à distance : Proposer des consultations médicales par le biais de services de consultation en ligne et encourager les patients à se rendre à l'hôpital pour des besoins médicaux futurs.

Utiliser du contenu promotionnel et des publicités
Créez du contenu vidéo : Vous pouvez promouvoir les traitements spécialisés de votre hôpital, les informations sur les maladies, etc. en créant des vidéos sur YouTube, Instagram, etc. C'est un moyen facile d'éduquer le public sur l'excellence et la distinction des services de votre hôpital.
Publicité en ligne : Augmentez la visibilité de votre hôpital grâce à la publicité en ligne (Google Ads, Naver Ads, etc.) en utilisant le ciblage géographique, et encouragez les patients à choisir un hôpital près de chez eux.

Gérer des expériences centrées sur le patient
Recueillir les commentaires des patients : Il est important de recueillir les commentaires des patients et de les utiliser pour améliorer les services. Utilisez des questionnaires, des commentaires par téléphone et des applications pour recueillir des commentaires afin de surveiller et d'améliorer en permanence l'expérience des patients.
Services de soins avant et après le traitement : Gérez et soutenez le processus de rétablissement des patients grâce à un suivi régulier de leurs progrès après le traitement, afin qu'ils puissent faire confiance à votre hôpital même après le traitement.

Ce ne sont là que quelques-uns des moyens d'améliorer l'image de votre hôpital et d'établir des relations à long terme avec les patients. Une stratégie qui met l'accent sur l'expertise et la différenciation, centrée sur la confiance des patients, et qui s'engage auprès de la communauté sera un facteur important pour aider votre hôpital à poursuivre sa croissance.