Pemasaran medis

Mengingat sifat perawatan kesehatan, penting bahwa strategi penjualan dan pemasaran rumah sakit Anda didasarkan pada kredibilitas, dan Anda melakukan pendekatan dengan cara yang dapat meningkatkan kenyamanan pasien dan memperkuat nilai rumah sakit Anda.

Memanfaatkan pemasaran digital
Jalankan situs web dan blog: Melalui situs web dan blog resmi rumah sakit, perbarui informasi perawatan rumah sakit, perkenalan staf medis, dan ulasan. Gunakan optimisasi mesin pencari (SEO) untuk memastikan bahwa Anda muncul di bagian atas pencarian lokal, sehingga memudahkan pasien untuk menemukan informasi.
Pemasaran media sosial: Manfaatkan platform media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk membagikan berita rumah sakit, informasi medis, acara, dan lainnya untuk meningkatkan keterlibatan pasien.
Kelola ulasan: Ulasan online memiliki dampak yang sangat besar terhadap calon pasien, jadi penting untuk merespons ulasan pasien dengan cepat dan mendorong ulasan yang memuaskan.

Bedakan merek rumah sakit Anda dan tekankan keahlian Anda
Jalankan klinik khusus: Soroti kekuatan rumah sakit Anda dengan menjalankan klinik khusus yang menyoroti area khusus atau spesialisasi medis rumah sakit Anda, dan mengkomunikasikan teknologi terbaru serta keahlian staf medis di area tersebut.
Tekankan sertifikasi dan peringkat rumah sakit: Promosikan sertifikasi, peringkat yang sangat baik, dll. yang telah diterima rumah sakit Anda untuk meningkatkan kredibilitasnya dan membantu pasien memilih rumah sakit.

Memberikan layanan yang berpusat pada pasien
Meningkatkan layanan pelanggan: Untuk memudahkan pasien yang berkunjung ke rumah sakit, perkuat sistem reservasi untuk mengurangi waktu tunggu, sediakan layanan pelanggan yang ramah, dan gunakan survei sederhana untuk mendapatkan umpan balik guna meningkatkan layanan.
Membangun sistem manajemen pasien: Menyediakan pengingat pemeriksaan berkala atau informasi kesehatan untuk mendorong pasien untuk terus mengunjungi rumah sakit bahkan setelah kunjungan mereka.

Menyediakan layanan konsultasi dan perawatan tanpa kontak secara online
Menyediakan layanan konsultasi medis tanpa tatap muka: Menyediakan layanan konsultasi dan konseling medis tanpa tatap muka untuk pasien yang tidak dapat mengunjungi rumah sakit secara langsung, seperti para profesional yang sibuk dan pasien lanjut usia, untuk meningkatkan kontak dengan pasien.
Membangun saluran konsultasi jarak jauh: Menyediakan konsultasi medis melalui layanan konsultasi online dan mendorong pasien untuk mengunjungi rumah sakit untuk kebutuhan medis di masa mendatang.

Memanfaatkan konten promosi dan iklan
Buat konten video: Anda dapat mempromosikan perawatan khusus rumah sakit Anda, informasi penyakit, dll. dengan membuat video di YouTube, Instagram, dll. Ini adalah cara mudah untuk mengedukasi masyarakat tentang keunggulan dan perbedaan layanan rumah sakit Anda.
Iklan online: Tingkatkan visibilitas rumah sakit Anda melalui iklan online (Google Ads, Naver Ads, dll.) dengan memanfaatkan penargetan geografis, dan dorong pasien untuk memilih rumah sakit di dekat mereka.

Mengelola pengalaman yang berpusat pada pasien
Kumpulkan umpan balik pasien: Penting untuk mengumpulkan umpan balik dari pasien dan menggunakannya untuk meningkatkan layanan. Gunakan kuesioner, umpan balik melalui telepon, dan aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik untuk terus memantau dan meningkatkan pengalaman pasien.
Layanan perawatan sebelum dan sesudah perawatan: Kelola dan dukung proses pemulihan pasien melalui pemantauan rutin terhadap kemajuan pasca perawatan mereka sehingga mereka dapat mempercayai rumah sakit Anda bahkan setelah perawatan.

Ini hanyalah beberapa cara untuk meningkatkan profil rumah sakit Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan pasien. Strategi yang menekankan pada keahlian dan diferensiasi, berpusat pada kepercayaan pasien, dan melibatkan komunitas akan menjadi faktor penting dalam membantu rumah sakit Anda untuk terus berkembang.